1、竹地板与木地板相比较有哪些优点？
答：（1）竹地板是一种集成材料，就像实木复合地板一样复合后比实木地板稳定，而竹地板通过一片一片集成材料压制而成的，稳定性更好。
（2）天然竹材的纹理和颜色是任何木材都没有的。它通透、细腻、温馨、高雅。
（3）竹地板导热性好，冬暖夏凉。
（4）竹材的抗拉、抗压强度高。而密度适成（7.1mg/cm3），与花梨木等红木密度接近。
（5）竹地板都是直纤维排列，不易产生扭曲变形。木地板纤维排列错宗复杂，所以容易扭曲变形。
2、什么叫碳化色、本色？
答：竹条经过漂白、杀菌处理后，颜色呈淡黄色即竹子的本色，把本色竹条组坯后的竹地板我们称之为本色竹地板。碳化竹地板是同样经过漂白、杀菌处理后同时为改变竹材颜色经过碳化处理。碳化处理后的竹条颜色呈咖啡色或深棕色。
3、碳化本色地板与油漆上色地板哪个更好？
答：主要是颜色的区别，使用方面没有区别。本色更亮丽一些，上色地板相对容易配家具。
4、重竹地板与其他竹地板有什么区别？
答： 重竹地板丰富的产品和颜色就与其他产品不一样。
（1）从表面看，地板的油漆和加工精度不一样。地板油漆采用国产高品质油漆和UV漆，油漆表面采用加工精度的生产标准高于国家标准。采用高科技设备加工。我们有专业的试验室，每一批次出厂前都要做耐磨、环保性等方面的专业检测
（2）内在质量方面：高品质的产品是通过系统的质量控制而不是简单的某一点的控制做到的。比如产品每一根竹条都过2次烘干和15天养生，含水率能做到均匀控制。
5、你们怎么解决竹地板开裂问题的？
答： 我们主要通过三个方面：
（1）含水率的控制：好的产品是整个系统控制的过程。比如竹地板是通过三次烘干和两次养生，根据各个使用区域的不同环境严格控制的。比如北方地区我们的含水率是控制在7—9％之间。
（2）活化技术：我公司的活化剂不是一般的胶合剂，而是在特定温度和压力下促使竹子本身残留的微量糖分、淀粉等物质发生反应，像水泥固化一样结合成一体。完全不存在胶层脱离现象。
（3）我们都有专业的实验室，每一批次产品出厂前都通过严格检测。我们的标准是在零下80℃里放置2个小时，零上20℃放置2个小时为一个循环，连续做四个循环不开裂。
6、竹地板会生虫吗？
答：我们已有10余年的竹地板加工经验了，现在重竹地板越来越受到全世界的青睐，已经运用到家具、天花板、汽车内饰、风力发电的叶片等领域。您所讲的竹子会生虫是新鲜的竹子它含有糖份、竹桨等有机物。经过现代工艺处理后，比如高温蒸煮和炭化后把有机物处理掉了，不含糖分，自然虫子就不会蛀了。
7、重竹地板适合北方地区吗？
答：经过多达20几道工序处理的竹地板，经过验证完全适应北方高寒地区使用，尤其是作为地暖地板容易传热和不会开裂问题，是目前地暖地板市场的好选择。
8、碳化是什么？
 答：碳化的颜色不是染色。他是把竹原料放置在专用的碳化容器内，经过高温、高压利用竹材在高温状态下发生燃烧的原理使竹材的纤维变成碳化色。
9、竹地板的环保性能
 答：竹材是天然的可再生的环保材料。首先，我们利用的楠竹4-5年成材，而且砍伐后再生性很强。因此是上天赐于人类一种代替木材的环保材料。其次，竹地板在加工时我们选用了国产UV胶。经检测，地板的甲醛检测标准就达到E0级（0.9mg/cm3）。
10、竹地板的色差问题
答： 地板材料肯定存在色差，他不是印刷板。色差的产生主要是天然材料由于生长区域不同和受日照时间不同等因素，导致天然材料存在色差。同时，天然材料存在色差更有自然。我们竹地板在也颜色分选的控制，相对色差较小。
11、竹地板怎么有弯曲？
答：竹子它属于中空的径向植物，其柔韧性和强度是公认的，由于它的径高一般十几米，对于单片的竹地板它的顺弯是正常的。从竹子的构造上进行深入分析：竹子是由上中下三层组成，分别是竹青，竹肉，竹黄。竹青的组织紧密，质地坚韧；竹黄的组织相对疏松，质地脆弱，因此而产生的表面收缩力不一样。普通成品向拉力强的部分弯曲，这也正是普通竹地板的缺点。但我公司重竹地板在压制之初已经完成了对竹青、竹黄的剔除，可以说全部都是由纤维部分压制而成，解决了收缩力不均匀的问题。另外，铺装之后地板企口与企口互相咬合，使它在使用过程中不会构成任何影响。
12、能不能不打龙骨铺装？
答：由于重竹地板的属性，目前只能采用龙骨铺设法。如果考虑到成本问题，可先把地面找平，用大芯板代替龙骨。铺装后一样具备龙骨铺装地板的各项好处。
13、地板出现响声是什么原因？
 答：可能原因有：
1、龙骨松动。
地面打孔与所用木楔粗细不匹配或木楔顺茬钉钉时劈裂，握钉不牢，钉数不够（毎点至少2个钉）或钉子长度不够。
2、木龙骨水份过大，安装后水份流失导致变形。
安装后地板局部受潮或水泡导致地板起鼓，至使把龙骨从地面上拔起来。
龙骨间距过大，一般不得大于350mm，在购买地板时价格压的太低，商家为降低成本，故意加大龙骨的间距来节省材料，减少工人工时。
3、地面不平安装方法不当（应缩短龙骨钉距）。地面过于不平，误差大于100mm,应缩短钉龙骨的钉距（正常平整地面钉距不得大于400mm）
4、采用劣质材料做龙骨。铺设时所使用的畏料如木楔应使用硬杂木，龙骨采用白松好（规格：2cm x 3.5cm 的干燥木方）
5、地板与龙骨间钉子角度不对（一般应为45-60度）。
6、两块地板间的接头没有固结在木龙骨上。安装不规范，技术不熟练，导致地板偏离中心线，两块地板的端头不能在龙骨上接实，所以引起响声。